Es um die versteckten Aufgaben, die nicht explizit in der Arbeitsplatzbeschreibung stehen, aber zusätzlich übernommen werden. Versteckt deshalb, weil Kollegen und Vorgesetzte oft gar nicht merken, was "nebenbei" noch alles geleistet wird. Wird der Anteil der Zusatzaufgaben zu groß kann es zu Stress- und Zeitproblemen kommen unter denen Betroffene leiden.